Usluge HAMAG-a obuhvaćaju poticanje osnivanja i razvoja subjekata malog gospodarstva, ulaganja i financiranja, davanjem jamstva za poduzetničke kredite, odobravanjem bespovratnih potpora, razvojem mreže konzultanata za malo gospodarstvo, savjetovanjem i informiranjem poduzetnika.

Jamstvo je instrument koji pomaže poduzetnicima koji nemaju potreban kolateral da dobiju poduzetnički kredit od banke. HAMAG jamči banci povrat kredita do određenog postotka glavnice ovisno o jamstvenom programu.

Ne, HAMAG ne odobrava kredite. HAMAG izdaje jamstva za poduzetničke kredite bankama ili drugim pravnim osobama.

HAMAG omogućava poduzetnicima koji ne ispunjavaju uvjete poslovnih banaka (u pogledu vrijednosti instrumenata osiguranja povrata kredita) da dobiju kredit. Instrumenti osiguranja povrata kredita su hipoteka na nekretnine, zalog pokretnina, jamci, itd. S obzirom da je jamstvo HAMAG-a prvoklasan instrument osiguranja, takvi krediti zbog svoje umanjene rizičnosti nose i povoljnije uvjete.

HAMAG jamči za namjenske kredite za osnovna i obrtna sredstva. Dio kredita koji može biti isplaćen za trajna obrtna sredstva kreće se u visini od 15 do 100% ovisno o jamstvenom programu.

1. Nove tehnologije
2. Novi poduzetnik
3. Obrtni kapital
4. Financiranje pronalazaka
5. Područja posebnog državnog interesa
6. Poduzetnik u zoni
7. Poljoprivreda
8. Rast i razvoj
9. Mikrokrediti

HAMAG ne odobrava jamstva za poduzetnike koji su u financijskim teškoćama, sukladno definiciji iz propisa o državnim potporama.

Za odobravanje jamstva je potrebno priložiti zadužnice kao osnovni instrument osiguranja plaćanja. Prilikom odobravanja kredita, svaka poslovna banka vlastitom poslovnom politikom određuje što će tražiti kao instrument osiguranja povrata kredita. Ukoliko se odobri jamstvo HAMAG-a, banka će za isti iznos kredita tražiti manji iznos ostalih instrumenata osiguranja. Banka u dogovoru s poduzetnikom definira koje dodatne instrumente osiguranja treba priložiti osim jamstva HAMAG-a. Maksimalan iznos jamstva koji se može odobriti je 80% od glavnice kredita, ovisno o programu. U nekim slučajevima će se banka zadovoljiti i zalogom na imovinu koja je predmet investicije omogućene  kreditom, a u nekim slučajevima će se tražiti i dodatna osiguranja.

HAMAG svojim jamstvom pokriva znatan dio rizika. Bez jamstva poduzetnik bi morao ponuditi banci znatno više. Princip podjele rizika je uvijek prisutan, a rizik je jedna od osnovnih značajki poduzetništva.

1.Poduzetnik* podnosi banci (kreditoru) zahtjev za odobrenje kredita uz korištenje jamstva HAMAG-a
2.Banka (kreditor) dostavlja HAMAG-u Odluku o odobrenju kredita, zahtjev za jamstvo i dokumentaciju propisanu određenim jamstvenim programom
3.Stručne službe HAMAG-a obrađuju zahtjev za jamstvo
4.HAMAG donosi Odluku o jamstvu i o tome obavještava banku (kreditora). U slučaju donošenja pozitivne Odluke:

• poduzetniku se dostavlja račun za naknadu za jamstvo (po jamstvenim programima za koje je utvrđena naknada). Naknada za izdavanje jamstva naplaćuje se jednokratno u visini od 0,95 % iznosa jamstva
• poduzetnik sklapa ugovor o kreditu s bankom (kreditorom), provodi instrumente osiguranja povrata kredita i plaća naknadu HAMAG-u · banka (kreditor) dostavlja ugovor o kreditu, a HAMAG sklapa ugovor o jamstvu s bankom (kreditorom) i poduzetnikom. Poduzetnik dostavlja ugovorene instrumente osiguranja povrata sredstava po mogućem plaćanju temeljem danog jamstva, a HAMAG daje jamstvo
• banka (kreditor) po dobivanju jamstva plasira sredstva kredita
• banka (kreditor) po iskorištenju kredita dostavlja dokumentaciju o namjenskom korištenju kredita u HAMAG radi kontrole, a HAMAG dostavlja očitovanje o namjenskom korištenju kredita banci (kreditoru)

* Trgovačka društva, obrtnici, obiteljska poljoprivredna gospodarstva, zadruge i slobodna zanimanja s najviše 250 zaposlenih, godišnjim prometom do 216 mil kuna, ukupnom aktivom odnosno dugotrajnom imovinom do 108 mil kuna te da su neovisni u poslovanju sukladno čl. 2. Zakona o poticanju razvoja malog gospodarstva (“Narodne novine”, br. 29/02 i 63/07)

Formular zahtjeva možete naći na web stranici HAMAG-a ili ćete ga dobiti u banci.

HAMAG surađuje sa svim bakama u Republici Hrvatskoj.

Nije moguće dobiti jamstvo prije traženja kredita jer bi takvo jamstvo moralo biti bianco, a HAMAG mora točno znati za koji kredit jamči. Nije moguće jamstvom unaprijed odrediti banci uvjete kreditiranja kao što su: iznos kredita, broj rata otplate, razdoblje počeka, visina kamate, postotak isplate na žiro račun, postotak kredita za trajna obrtna sredstva, itd. O tim uvjetima poduzetnik pregovara s bankom, a sve te čimbenike HAMAG mora znati da bi ocijenio šanse za uspjeh poduzetničkog projekta i na temelju toga odobrio jamstvo.

Zahtjev za jamstvom se odbija samo u slučaju kada poduzetnik ne ispunjava formalno pravne uvjete HAMAG-ovih programa te u slučaju da ekonomska analiza dokaže neisplativost investicijskog ulaganja.

To su uobičajeni dokumenti koje analizira i banka prilikom donošenja Odluke o odobrenju kredita. Detaljan popis dokumenata naveden je u programima HAMAG-a koji su dostupni na web stranici HAMAG-a i u Narodnim novinama. Izuzetno je bitno da zahtjev za jamstvom sadrži sve navedene dokumente kako bi se skratila procedura obrade zahtjeva.

U HAMAG-u se ne izrađuju poslovni planovi, međutim, HAMAG već nekoliko godina provodi proces Certificiranja konzultanata za malo gospodarstvo koji pružaju usluge izrade poslovnih planova i investicijskih projekata, te pružaju usluge poslovnog savjetovanja (usluge konzultanata).

Najviši iznosi kredita odnosno jamstava ovise o jamstvenom programu:
1. Nove tehnologije – 15.000.000 kn
2. Novi poduzetnik – 1.800.000 kn
3. Obrtni kapital – 3.000.000 kn
4. Financiranje pronalazake - 10.000.000 kn
5. Područja posebnog državnog interesa – 3.000.000 kn
6. Poduzetnik u zoni – 12.000.000 kn
7. Poljoprivreda - 3.500.000 kn
8. Rast i razvoj – 5.000.000 kn
9. Mikrokrediti - 200.000 kn

Razvojačeni branitelji mogu aplicirati za sve jamstvene programe, ovisno o vrsti investicije, a povoljnije uvjete mogu ostvariti u sklopu programa „Područja posebne državne skrbi“.

HAMAG ne izdaje takva činidbena jamstva, a jamstva za komercijalne i nekomercijalne izvozne rizike izdaje Hrvatska banka za obnovu i razvitak (HBOR).

Obrada predmeta traje najviše 7 dana od dostave kompletne dokumentacije. Jednokratna naknada iznosi 0,95% od iznosa jamstva za sve Jamstvene programe, osim za Jamstvene programe Novi poduzetnik i Područja posebnog državnog interesa po kojima se ista obračunava ali ne naplaćuje.